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我们提供自订单履行日期起30天内的退货和换货政策。
要申请退货或换货，请填写我们的退货和换货表格 这里
要想获得退货资格，你的物品必须是未使用过的，并且与你收到的物品状况相同。它还必须在原包装中。
雕刻或定制的产品不能退款，并且是最终销售。
其他不可退货的物品。 礼品卡
如果物品与描述相符且无缺陷，则运费和退货费不予退还。
如果是我们方面的错误，我们将退还所有的运费。
为了完成退货，我们要求提供收据或购买证明。
请不要把你购买的东西寄回给制造商。
在某些情况下，只允许部分退款（如果适用）。
退款（如果适用）
一旦收到你的退货并进行检查，我们将向你发送电子邮件，通知你我们已经收到你的退货。我们也会通知你，你的退款是否被批准或拒绝。
如果你被批准，那么你的退款将被处理，并在一定天数内自动将信用额度应用到你的信用卡或原始支付方式上。
逾期或遗失的退款（如果适用）
如果你还没有收到退款，首先再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司，你的退款可能需要一些时间才能正式公布。
接着联系你的银行。在退款入账之前往往需要一些处理时间。
如果你已经做了所有这些，但你仍然没有收到你的退款，请联系我们：info@thesteelshop.com
销售商品（如果适用）
只有正常价格的商品可以退款，不幸的是，销售商品不能退款。
换货（如果适用）
我们只在商品有缺陷或损坏的情况下进行更换。
正常磨损不在我们的保修范围内。
如果你需要换取相同的物品，请给我们发电子邮件：support@thesteelshop.com
礼品
如果物品在购买时被标记为礼品，并直接寄给你，你将会收到价值不菲的退货礼券。一旦收到退回的物品，我们将邮寄给你一张礼券。
如果该物品在购买时没有标明是礼品，或者送礼人将订单运给自己以后再送给你，我们将把退款寄给送礼人，他将发现你的退货。
你将负责支付你自己退货的运费。运费是不能退还的。如果你收到退款，退货的运费将从你的退款中扣除。
根据你居住的地方，你所交换的产品到达你手中的时间可能会有所不同。
如果你运送的物品超过50美元，你应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到你的退货物品。
国际订单
请注意，国际订单在到达时可能需要缴纳贵国海关部门征收的进口税、关税和费用。订单的收件人是记录在案的进口商，负责所有的进口费用。
礼品卡
礼品卡在销售和促销活动期间不能以折扣价购买。